Psychologie im Arbeitsschutz

Die Psychologie im Arbeitsschutz beschäftigt sich im Wesentlichen mit den Voraussetzungen und Bedingungen, unter denen Menschen sich sicher oder sicherheitswidrig verhalten. Ergänzend verlangt der moderne Arbeitsschutz von der Psychologie Erkenntnisse und Konzepte zur Förderung gesundheitsbewussten Verhaltens.

Wie ist der Begriff Psychologie definiert?

Psychologie ist als "Lehre vom menschlichen Erleben und Verhalten" definiert. Die Psychologie der Arbeitssicherheit - als Teilwissenschaft - beschäftigt sich im Wesentlichen mit den Voraussetzungen und Bedingungen, unter denen Menschen sich sicher oder sicherheitswidrig verhalten. Ergänzend verlangt der moderne Arbeitsschutz von der Psychologie Erkenntnisse und Konzepte zur Förderung gesundheitsbewussten Verhaltens.

Körperliche und psychischen Belastungen am Arbeitsplatz

In der modernen Arbeitswelt nehmen die körperlichen Belastungen der Beschäftigten in vielen Bereichen zwar ab, dafür steigen die psychischen Anforderungen und Belastungen, häufig verbunden mit daraus folgenden arbeitsbedingten Erkrankungen. Mobbing als vielfach diskutiertes Phänomen modernen Arbeitslebens zeigt auf, wie sich unter veränderten ökonomischen Bedingungen das Verhalten von Beschäftigten selbst zum krankmachenden Faktor ausbilden kann. Mit technischen und arbeitsmedizinischen Mitteln allein können die Beschäftigten nicht vor allen Gefahren bei ihrer Tätigkeit geschützt werden. Als Reaktion auf die veränderten Arbeitsbedingungen nutzen zahlreiche Betriebe die Fachkunde von Betriebspsychologen. Ihre Aufgabe ist es, den Unternehmer bei arbeitspsychologischen Aufgaben, die dem Arbeits- und Gesundheitsschutz dienen, zu unterstützen.

Ziele der Arbeits- und Betriebspsychologie

Im Vordergrund der Arbeits- und Betriebspsychologie stehen folgende Ziele:

die Arbeit sicher und gesunderhaltend gestalten
die Beschäftigten ihren Fähigkeiten und Kenntnissen entsprechend auswählen und einsetzen
sicheres und gesundheitsgerechtes Verhalten der Beschäftigten fördern
Risiken durch das Verhalten von Menschen im Arbeitsprozess zu erkennen und auf ein akzeptables Maß zu vermindern.

Gestaltung von Arbeitsplätzen

Bei der Gestaltung der Arbeitsplätze und Arbeitsverfahren müssen menschliche Fähigkeiten, Eigenschaften und Leistungsgrenzen berücksichtigt werden. Der Einsatz der Beschäftigten muss Eignung und Arbeitsanforderungen berücksichtigen, damit sie sicher und gesund arbeiten können. Zur Beurteilung der persönlichen Eignung und der Anforderungen der vorgesehenen Tätigkeit hat die Arbeits- und Betriebspsychologie erfolgreiche Testverfahren entwickelt.

Aufgabe der Sicherheitspsychologie

Aufgabe der Sicherheitspsychologie ist es, den Stellenwert des Faktors Mensch unvoreingenommen zu bewerten, das heißt z. B., Fehler in der Wahrnehmung von Gefahrensignalen oder Fehler bei schnellen Entscheidungen in ungewissen Situationen als Ursache von Unfällen und Störfällen richtig einzuschätzen, nach den Bedingungen zu suchen, die zu solchen Fehlern führen, und Vorschläge zur Beseitigung der Fehlerquellen zu entwickeln. Einige klassische Fragestellungen sind z. B.:

Gibt es den Unfäller, d. h. Menschen, die einer besonderen Unfallneigung unterliegen?
Kann Sicherheit durch die Personalauswahl (nach Fähigkeiten und Fertigkeiten) gefördert werden?
Sind menschliche Handlungsfehler die Hauptursache von Unfällen und Störfällen?
Unter welchen Bedingungen bilden sich sichere oder nicht sichere Verhaltensweisen, Routine, Gewohnheiten, Automatismen?
Welchen Einfluss haben Arbeitsgestaltungsmaßnahmen (Ergonomie) auf sicheres Verhalten?
Mit welchen Methoden und Mitteln sind Menschen zu sicherem, gesundheitsbewusstem Verhalten zu veranlassen?

Die Ergebnisse dieser Forschung - darunter Erkenntnisse aus zahlreichen Studien der betrieblichen Feldforschung - finden in der Sicherheitsorganisation und -praxis vieler Unternehmen Berücksichtigung, z. B. bei

der Auswahl, Einführung und Durchsetzung des Tragens Persönlicher Schutzausrüstung
der Einführung psychologischer Strategien zur Steigerung des Sicherheitsbewusstseins und -standards
der Entwicklung und Durchsetzung von Führungsgrundsätzen und -strategien zur Sicherheit
der Bewusstseinsbildung über die Grundlagen sicheren und nichtsicheren Verhaltens
der Einführung von Sicherheitswettbewerben (Information und Motivation)
der Qualifikation des Führungspersonals für die Wahrnehmung von Sicherheitsaufgaben (Motivation, Information, Schulung, Unterweisung, Training, Unfall- und Fehleranalysen)
der menschengerechten Gestaltung der Arbeit (psychische Faktoren der Belastung und Beanspruchung, Ergonomie als Voraussetzung für sicheres Handeln und zur Fehlervermeidung)
Sicherheits- und Risikoanalysen (Faktor Mensch).

Was können psychologische Maßnahmen leisten?

Von der Arbeitssicherheitspsychologie wird häufig die Lösung von Problemen erwartet, die mit sonstigen betriebsüblichen Methoden nicht beseitigt werden. Die Psychologie hat allerdings keine Patentlösungen zum erfolgreichen Motivieren der Beschäftigten. Psychologische Maßnahmen kompensieren Gefährdungen nur oder reduzieren deren Wirksamwerden. Trotz aller Verbesserungen bleiben Risiken. Deshalb kann auf die Vermittlung von Verhaltenstechniken nicht verzichtet werden, die Arbeitsfehler minimieren helfen und ein sicheres, gesundheitsbewahrendes Arbeiten gewährleisten. Für diese Aufgaben des Informierens und Motivierens sowie der Sicherheitsarbeit insgesamt brauchen Führungskräfte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und andere Sicherheitsexperten psychologisches Wissen, das in der Aus- und Fortbildung im Rahmen von Seminaren der Unfallversicherungsträger und anderer Einrichtungen, zum Beispiel der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA), vermittelt wird. Im Unternehmen ist für eine erfolgreiche Verhaltensbeeinflussung die Anwendung von psychologischen Maßnahmen unerlässlich. Sie finden z. B. in der Führungspraxis, bei Unterweisungen, Schulungen, Aktionen und Wettbewerben Anwendung.

Arbeitssicherheitspsychologisches Wissen

Arbeitssicherheitspsychologisches Wissen ist mehr als bisher präventiv, bereits im Stadium der Planung, Projektierung und Konstruktion von Arbeitssystemen einzusetzen, insbesondere bei Arbeitssystemen mit hohen verhaltensbedingten Risiken. Diese Aufgabenstellung korrespondiert mit arbeitsmedizinischen und ergonomischen Präventionskonzepten. Für bereits bestehende Arbeitssysteme sind systematische Sicherheitsdiagnose-Methoden verfügbar, wie zum Beispiel der Fragebogen zur Sicherheitsdiagnose (Hoyos, 1991), mit denen potenzielle Gefährdungsstellen und -handlungsweisen rechtzeitig zu entdecken sind.

Zielfelder der modernen Arbeitssicherheitspsychologie

Weitere Zielfelder der modernen Arbeitssicherheitspsychologie liegen im Bereich der Handlungsfehlerforschung, der Risikoanalysen, speziell der Risikowahrnehmung und des Risikokompensationsverhaltens, der Vigilanzproblematik sowie weiterer Faktoren der psychischen Belastung und Beanspruchung. Als besonders effizient zur Steigerung der Sicherheit und der Gesundheit hat sich die konzeptionelle Verbindung von Ergonomie und Sicherheitspsychologie erwiesen. Erfolgreich werden arbeitssicherheitspsychologische Erkenntnisse auch in einem Unfallschwerpunkt eingesetzt, der einen immer größeren Anteil meldepflichtiger Unfälle einnimmt: den Unfällen durch Stolpern, Stürzen, Umknicken, Ausrutschen, Fallen.

Ergebnisse der betrieblichen Unfallstatistikauswertungen

Die Ergebnisse der neueren betrieblichen Unfallstatistikauswertungen und die Entwicklung der arbeitsbedingten Erkrankungen verschieben Maßnahmen für die Beschäftigten zunehmend auf psychologisch fundierte Interventionen. Deren Wirksamkeit ist abhängig von der Beachtung psychologischer Erkenntnisse. So wird häufig zu wenig die Nachhaltigkeit von personenbezogenen Sicherheits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen beachtet. Maßnahmen in diesem Bereich müssen lernpsychologische Gesetzmäßigkeiten und Erkenntnisse berücksichtigen, z. B. das gut bekannte Problem der Änderung eingefahrener sicherheitswidriger Verhaltensgewohnheiten. Nachhaltiger Erfolg bei solchen Interventionen ist nur dann zu erwarten, wenn eine Mindestfrequenz und -dauer eingehalten wird.

Arbeitssicherheitspsychologie als angewandte Wissenschaft

Arbeitssicherheitspsychologie als angewandte Wissenschaft ist heute nicht nur in vielen Unternehmen und Institutionen Lehrinhalt in der Ausbildung von Führungs- und Fachkräften. Eine Reihe von Universitäten und freiberuflichen Psychologen beraten und unterstützen Unternehmen in der Optimierung der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes mit einer Vielzahl bewährter Methoden und Konzepte. Eine gute, verständliche Darstellung des Themengebiets für den betrieblichen Praktiker findet sich bei Renggli (1994), der die wichtigsten Erkenntnisse psychologischen Arbeits- und Gesundheitsschutzes zusammenträgt.

Anders als in Deutschland, gibt es in anderen Ländern eine umfangreiche sicherheitspsychologische Forschungs- und Anwendungspraxis. Aus dieser sind die in großen internationalen Unternehmen bekannten Human-Behavior-Programme und -Konzepte entstanden. Der wichtigste Vertreter dieser Fachrichtung ist der amerikanische Psychologe E. Scott Geller. In "Working safe" und "The Psychology of Safety - Handbook" stellt er umfassend Grundlagen und Anwendungspraxis der Arbeitssicherheitspsychologie vor. Es finden sich hier Konzepte und Programme, mit denen sicheres Arbeiten in Unternehmen gefördert werden kann. Auch für Themen wie den Umgang mit Mitarbeitern, die wiederholt gegen Sicherheitsregeln verstoßen (Sanktionen), oder für Maßnahmen zur Reduzierung von human errors liefert Geller ausgearbeitete Vorschläge.

Weitere Informationen zum Arbeitsschutz:

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