Pflege leisten ist MEHR:WERT

 Mit welchen Herausforderungen sind Sie täglich konfrontiert?

 Marcus Beier, Geschäftsführer der AWO Lausitz: Der Personalmangel ist ein großes Problem. Insbesondere in der Pflege werden viele Mitarbeitende benötigt. Weitere Faktoren sind krankheitsbedingte Fehl- wie auch Urlaubszeiten. Unsere Betreuungsleistungen in der Pflege fangen beim Pflegegrad 2 an, die meisten Patienten haben aber bereits die Stufen 3, 4 oder 5. Die Herausforderungen in der Pflege sind damit immens hoch. Die Anforderungen an die Berufsbilder sind ebenfalls extrem gestiegen und vielfältiger geworden.

 Wie hat sich die Einführung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements gestaltet?

 Marcus Beier: Zunächst einmal mussten wir die zeitlichen Ressourcen schaffen, damit die Mitarbeitenden überhaupt die Möglichkeit bekommen, im BGM-Projekt mitzuarbeiten, sich in Workshops zu beteiligen und Maßnahmen mitzugestalten. Wir haben insbesondere in dieser Zeit immer wieder darauf hingewiesen, dass wir die Probleme unserer Mitarbeitenden ernst nehmen und sie gerne bearbeiten möchten.

 Worin liegt der Schwerpunkt in Ihrem Projekt MEHRWERT:PFLEGE?

 Marcus Beier: Wir haben uns darauf fokussiert, das Umfeld, die Arbeitsorganisation und Teamkultur besser zu gestalten. In diesem Zusammenhang sind Führungskräfteverhalten, Dienstplangestaltung und Informationsweitergabe (unter anderem in Schichtübergaben) zentral. Diese Themen haben einen sehr großen Einfluss auf die Mitarbeitendenzufriedenheit und individuelle Gesundheit. Entsteht das Gefühl, dass die Mitarbeitenden nie freihaben oder ständig als Ersatz gerufen werden, steigt die Frustration und auch die Überlastung. Privat- und Familienleben sowie Freizeit finden dann kaum noch statt. Hinzu kommt, dass die Mitarbeitenden in ein großes Dilemma geraten: Sie möchten die zu pflegenden Menschen nicht hängen lassen beziehungsweise ihre Kolleg*innen entlasten, benötigen aber eben auch freie Zeit zur Regeneration.

 Worin liegt der Schwerpunkt von MEHRWERT:PFLEGE in Ihrem Haus?

 Lotte Schwärzel: Im Rahmen von MEHRWERT:PFLEGE haben wir uns ganz konkrete Ziele für die zwei Jahre Projektlaufzeit vorgenommen. Auf der Grundlage des BGM-Checks, von Analysen aus Gesundheitsberichten der Krankenk assen und Ergebnissen der Gefährdungsbeurteilungen haben wir ein BGM-Programm erarbeitet, das gleichermaßen verhältnis- und verhaltenspräventive Maßnahmen beinhaltet. Der Schwerpunkt liegt auf den Themen Ergonomie und psychische Gesundheit. Im Bereich der Ergonomie setzen wir beispielsweise über MEHRWERT:PFLEGE das Arbeitsplatzprogramm Rückengesundheit um. Hierbei werden die Mitarbeitenden am Arbeitsplatz zum ergonomischen Arbeiten beraten und von Expert*innen vor Ort geschult.

Um die psychische Gesundheit zu fördern, gehen wir bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen in die Offensive, weil wir hierüber wichtige Erkenntnisse zur Optimierung von Arbeitsbedingungen erhalten und konkrete Maßnahmen ableiten können. Ferner fördern wir die Selbstwirksamkeit der Beschäftigten, indem wir sie verstärkt in die Umsetzung von Arbeitsplatzgestaltungsmaßnahmen einbinden.

Darüber hinaus stehen für uns zwei wichtige Zielgruppen im Fokus: Auszubildende und Führungskräfte. Auszubildende sind die Fachkräfte von morgen. Gesundheitskompetenz aufzubauen ist die Voraussetzung für ein gesundes Arbeitsleben. Deshalb bieten wir ein spezielles Azubi-Präventionsprogramm an.

Führungskräfte wiederum haben in der Förderung der Mitarbeitendengesundheit eine besondere Hebelwirkung. Sie gestalten Arbeit, agieren als Vorbilder und sind eine wichtige Stellschraube, BGM-Maßnahmen zu kommunizieren und umzusetzen. Mit dem Führungskräfteentwicklungsprogramm der BAD und Seminaren zum gesunden Führen möchten wir gezielte Angebote schaffen, um Führungskompetenzen aufzubauen.

Nicht zuletzt muss BGM erlebbar sein. Für die Mitarbeitenden braucht es daher greifbare Angebote. Unser Anliegen war es, nach zwei Jahren Corona wieder miteinander ins Gespräch zu kommen und Orte der Begegnung zu schaffen. Die Teilnahme am Firmenlauf und ein großer Gesundheitstag mit attraktiven Aktionen bieten eine gute Gelegenheit.

 Was hat sich seitdem geändert?

 Lotte Schwärzel: Unser Steuerkreis Gesundheit hat sich zu einem wichtigen Instrument im BGM etabliert. Fachlich sind wir sehr gut aufgestellt durch die Abteilung für Arbeits-, Brand- und Umweltschutz, die Betriebsmedizin und nicht zuletzt die Stabsstelle Arbeitspsychologie. Neben dem Betriebsrat und der Schwerbehindertenvertretung arbeiten auch die Personalleitung und der Pflegedirektor, die ebenfalls Mitglieder der Krankenhausleitung sind, engagiert in diesem Kreis mit. Durch diese Besetzung und die Unterstützung der Geschäftsführung sind wir schnell entscheidungsfähig und können in vielen Themen sofort in die Umsetzung gehen. Alle Maßnahmen und dass die Gesundheit der Mitarbeitenden dadurch in den Fokus gerückt ist, zahlen spürbar auf einen starken Zusammenhalt und eine positive Unternehmenskultur ein.